应用市场你用哪个?

  应用市场(app stroe)是使用手机时一个必不可少的工具,满足各种需求的应用或者游戏大都可以通过市场轻松下载到,也有一些应用也可以通过浏览器去下载。这里重点去分析对比应用市场类app的使用体验。

  本次选择的几个应用市场分别是苹果AppStore,OPPO软件商店,小米应用市场,腾讯应用宝,阿里豌豆荚,华为应用市场。没有选择Google play主要原因是因为国内正常途径无法使用,这些挑选的应用包含了手机厂商和互联网公司目前主要的两个类别。

  说到应用市场,最直接的需求是:内容(数量)要丰富;下载的应用要安全。苹果和安卓阵营数量整体差别不大,这几个Android应用市场的数量上也都差异不大。应用的数量都不少,所以在不明确名字,或者是只知道想要什么种类的应用的情况下去找一些精品应用是目前更多用户的需求,怎么快速的找到应用是更明显的需求。另一方面是怎么留住用户,苹果用户有天然的优势,所以AppStore没有这方面的考虑,而Android应用市场中有的使用积分,有的使用奖励这种方式留住用户。但应用市场是否能留得住用户还是要看综合的体验。

  北京时间 6 月 6 日凌晨,苹果在 WWDC 2017 上正式发布了 iOS 11 操作系统。其中,最引人瞩目的更新点当属全新 App Store——这一九年来发生的最大改版了。

  苹果官方是这么解释的“这是一种发现应用的全新方式,重新设计的 App Store 将包含故事和评论,每天更新那些令人着迷的故事,曝光重磅新闻,编辑有用的技巧和收藏必备的新的游戏和应用程序等。App Store 将展示苹果的独特视角,旨在提供软件或游戏信息,帮助和激发顾客去购买或者下载这些程序。”

  从体验上看,每天都会推荐一个新的应用(游戏)或类别,点击会看到针对这个应用的推荐文章,会比较详细的介绍这个应用的特色,引导用户去尝试下载这些应用。对于用户来看,有这么详细的说明,不用先下载,然后去使用,如果不喜欢再删除掉,给用户节省了不少时间。我自己都会觉得没事上来看看有什么好应用在推荐是个挺不错的体验。那么对于开发者而言,不用担心刷单的厂商霸榜单,只要用心做好应用也会有机会上推荐位。对苹果而言,应用质量度提升自然也就增加了用户了粘性。

  苹果很清楚真正需要维护的是用户,所以社区化也是给力用户更多的空间和舒适感,让用户感觉商业味道没那么明显,但真正的小算盘还是苹果精明。

  AppStore在内容介绍方面是非常的下功夫的,每个应用都有一个短视频的介绍,节省用户判断的时间,在视频的下方还有是否支持其他的终端设备,一目了然,除此之外还有其他用户对这个应用的评论,这个开发者其他的应用和同类别的其他应用推荐,信息虽然多但是整体不会觉得乱,调理清晰。排行榜还是存在的,但是放在了类别中靠下的未知,可以看作是榜单只是成绩的证明,需要上推荐位还是要看实力。

  总结一下,AppStore的整体UI体验一致性很不错,从一些框架的调整,细节的呈现都能给用户舒服的感觉。无论从哪个界面都可以直接的快速下载,文字虽然变多了,但浏览体验更好,也进一步促进了下载的转化。对于整个市场环境的引导也是把握的很到位,避免刷排行榜的情况出现,更多引导在应用质量的提升,把握住了用户体验就把握住了用户。

  现在手机上都会预装厂商提供的应用市场,先入为主。用户拿到手机后,大多数都会先试试看自带的应用市场,如果体验还不错那就用了,不再下载其他的市场了。手机厂商都会这么做,只不过苹果只允许自己玩,Android阵营没有限制,所以不仅有厂商的出现,也有Google自己的,也有互联网厂商的。这里带出来的问题就是应用的质量不好把控,这个问题可以单独再进行讨论。

  第一感觉,OPPO软件商店给人清爽的感觉,没有台夸张的对比颜色出现,这个和手机整体的UI风格保持一致。类目清晰,游戏/应用/排行很清晰,每个板块中也各有侧重。比较明显的位置上有“福利社”和“至美应用”。

  通过下载推荐的应用换取一些积分或者优惠卷,可以在积分商城中兑换一些实物礼品。这种方式也是常见的做用户粘性的方式了,用户对这种形式也有一定的免疫力了,主要是看下载给的积分力度和在积分商城中兑换产品的吸引力。对于OPPO而言,这是一块“良田”,毕竟首屏这么中心的位置还是很值钱的。

  对用户而言,第一感觉不是很好,爱领积分的用户可以接受这样直接的方式,对积分这种方式没什么吸引力的用户而言那就没那么好了,但总体还可以接受,毕竟只是一个logo大小的位置,不喜欢我不点击就是了……

  OPPO软件商店也做主题类型的应用推荐,点击打开后不像AppStore有详细的推荐文章,只有一个个的应用,而这些应用怎么看也是熟悉的那么几个,对想找一些小而美的用户来看就无法满足了。

  在应用的详细页面中,也有不同的布局,可以看到魂斗罗这个页面是整体沉浸式的布局,视觉效果比较好,下面还有视频介绍和图片介绍。手机百度的页面就显得单薄一些了,没有视频介绍,文字的介绍也读的可有可无。

  对于我们熟悉的应用有没有介绍关系不大,对于一些新的优秀的应用而言,没有更多的文字介绍,没有编辑推荐,想要找到优秀的应用就只能通过下载后体验才能知道了。

  “我的”板块可以看到通过下载或者签到获取到的积分,管理应用之类的。始终觉得“最新活动”这个板块要是做得好,可以把流量更好的利用起来,放在这个页面里,流量是有的,不过呈现的效果很差。点击积分夺宝的活动,看到是通过积分去换取抽奖的机会。活动的内容也略显单薄,活动其实可以有很多种,做一些公益类的,或者是用积分参与线下的活动等等,这样才能把用户更好的激活。

  总结,OPPO软件商店整体视觉协调,很舒服,类目清晰,但是在应用推荐的文字内容方面就比较薄弱了,没法通过文字的描述去提升下载的转化率,也是因为商业气息更浓厚一些,小而美的厂商不会用那么多钱做推广,而OPPO也没有像像苹果那么大的规模和能力,不能通过付费软件来获取利润,只能通过广告位这种方式盈利,不过从长远来看,这还是会影响到用户的体验,对应用生态的引导也是没有做到的。

  小米互联网属性很高,先有的MIUI再有的小米手机,所以有别于OPPO软件商店,有一些属于小米自己的风格,但也有一些不足之处。

  传统的布局,但分类上略有差异,猜你喜欢,购物,这两个板块是比较少见的分类。

  这里值得一说的是“猜你喜欢”,根据你所安装的app进行推荐,这个有点像app版的今日头条了,这种方式如果能做到精准,还比较好,不过出现的问题是否会让用户始终走不出怪圈。

  单独把购物作为一个栏目分类的也是很少见的,不清楚这块小米是有什么想法,还是说用小米手机的用户喜欢网购?

  通过下载去推广应用,顺便推广账号,不过觉得这种方式用户未都能喜欢,但基数大了未必效果差。这种方式的拉新账号还是比较常见的,已经看到OPPO也这么玩了。

  游戏板块中新游栏目觉得设计的很不错,每日两个游戏推荐,不会觉得太多都是凑数,也不会觉得太少没什么可看的。记得看过一篇用户洞察的文章,说一个桌子上摆满了口红,和一个桌子上只摆放了10只口红,你觉得哪种方式成交量更高呢?

  在分类板块中,有两个栏目比较吸引我,一个是直达服务,另一个是VR专区,还有男生频道,女生频道等等。小米的分类有别于其他家传统的分类,小米在这些方面上还是对用户研究的比较深,也清楚小米的用户都是哪样的群体,那种方式的分类会更收欢迎。

  具体说一下直达服务,里面聚合了不少app,但是大多数都是都浏览内容类的,我点击了一个app尝试了一下,体验和平常的需要安装的app没什么区别,退出的时候可以选择是否在桌面上创建快捷方式。经过仔细研究,发现这些app是一个类似于H5的页面,做成了链接+图标的形式呈现出来,这个真觉得不错,给用户节省了内存 空间,另一方面也会提升用户的使用率。

  小米自己有VR眼镜,所以有个VR专区,因为没有小米pad,不清楚会不会在pad上浏览可以看到pad专区,这个根据设备的情况做分类应该是值得鼓励的,苹果的app中这点是比较清晰的,而其他厂家在这块都不是很充分,一方面是厂家是否有这块的硬件设备,另一方还是生态建设的问题。

  积分商城中从可以兑换的礼品中就能清楚这个对下载的牵引力有多大,相信有一些人会想法通过这种方式去换话费或者是流量包。这个和运营商合作也是个很好的方式。

  最后说一下APP情报局,前面讲过信息大爆炸之后,如何快速准确的找到想找的应用,和怎么去把一些好的app挖掘推荐给用户是很大的问题。通过媒体化app,让用户对app了解的越详细就会越想去下载尝试,这也是有别于oppo和华为的比较突出的一个点,也从这个点可以看看互联网厂商是如何做的。

  豌豆荚作为国内比较知名的应用市场,首先起步是从PC端开始的,把手机和PC链接之后可以管理手机中的应用,音乐,图片等也可以备份手机中的通讯录,短信等。随着手机的发展,也从PC端把中心转移到手机端。豌豆荚从2011年9月份发布“豌豆荚设计奖”,评选遵循严格的标准,要求应用具备创新、用心的交互设计,切实的功能和可用性,并在Android应用的某个领域获得了突破,现在这个设计奖也业界也是比较有影响力和份量的。

  对豌豆荚了解的朋友也清楚豌豆荚一路走来也是很坎坷,诞生于创新工场,2016年阿里收购了豌豆荚,中间经历了什么感兴趣的朋友可以上网再搜索一下,豌豆荚的应用内搜索技术也是很厉害的。

  开屏就是一个设计奖应用的推荐,向上滑动自然的过度到首页,整体的UI设计有很简洁,除了头屏的推荐,也会有一个礼包推荐的位置在核心的位置上。

  点击设计奖,会打开这个应用的推荐文章,写的很用心,有大量的文字和图片介绍。加上推荐的应用本身也很优秀,下载转化率还是不错的。豌豆荚设计奖的推荐文章在早期还有和优秀开发者的访谈内容,现在这类的内容基本没有了,估计也和被阿里收购有一定关系吧。

  除了设计奖的推荐文章,其他的应用也有不少推荐文章,但大多集中在游戏应用中,有游戏攻略的文章,有游戏礼包,游戏活动,游戏新闻等等相关的内容。也希望应用类的这种文章也能丰富起来,不要仅仅只在设计奖中。

  豌豆荚中,还有一个栏目是评测,这个板块个人觉得还是不错的,至少能引导用户去尝试下载一些新的应用,这个栏目也是和媒体合作的,有一些专门做精品应用推荐的媒体里面的文章也会收录进来。从商业模式上看是个很不错的尝试。

  总结,豌豆荚作为互联网公司开发的应用市场,和终端厂商开发的应用市场风格上明显不同,豌豆荚设计奖是行业内影响力比较大的奖项,更多一些推荐文章,阿里更多一些关注,相信豌豆荚还能做得更好,毕竟技术能力是有的。

  应用宝目前是应用市场类的第一名,打铁还需自身硬,除了有腾讯强大的用户群体外,本身的工具属性和社交属性也是异常的强大。互联网的公司对用户的分析是很透彻的,非常清晰的知道留住用户才是发展的核心,从需求上看就是强需求,高频次。单单的从应用市场的功能看是比较难满足强需求和高频次的,那应用宝是怎么做的呢?

  看完了刚才的几个应用市场,再打开应用宝,画风完全不同啊,怎么像进入了新闻类的应用。没错,这就是应用宝的社交属性,第一个核心位置留给了下载得奖励的应用。随便点开下面的标题内容,这是浏览帖子的感觉啊,各种应用效果图,各种专属权益和福利,不下载都数不过去啊。点击标题上的全部,发现里面竟然还有这么多的功能和内容,可以根据用户的需要自己做定制,这些都是解决应用宝使用批次不高的内容啊!腾讯在社交领域的霸主地位,通过一个小细节就可以看出来,这是甩别人一条街啊。

  等等,怎么发现状态栏上多了一行工具,我没有安装工具啊,定睛一看这是应用宝自带的……,工具属性也是提升用户刚需的一个非常关键的因素。手机加速,垃圾清理,应用升级,智能省电,wifi管理,这些工具没有一个不是刚需,应用宝为了留在用户手机里是多么的下功夫啊,不成为行业第一就怪了。

  前面提到的其他几家的不足,这里基本看不到,唯一能挑刺的地方是:内容太多太乱,也许这也是对用户理解最深的腾讯想要最大化满足用户需求的结果吧。

  腾讯目前收入的大头来自游戏,可以看到游戏行业的深度在这一个应用内都得到了体现,除了玩家论坛之外,还有赛事信息。腾讯也在大力发展电竞行业,电竞比赛也正式进入到国家队中了,这些都不是巧合。

  总结,腾讯应用宝作为此类别中第一名,一定有自己的原因和优势,从这一个应用中就看到了腾讯是一个体系在作战,而不是单一的一个应用团队在作战,其他android阵营能抗衡的目前看还没有。应用宝是一个立体的呈现平台,不仅仅是应用分发,也是一个生态的呈现。

  中规中矩,界面不算很简洁也不算清爽,精品新游的栏目下面应用名字长,再多几行也显示不下,为什么不能和上面保持一致只做一行文字介绍呢?

  精品应用在首屏核心位置,但推荐的应用一眼看过去都没有想点击的欲望,估计这个也是和商业化有很大的关系。这里需要重点说一下的是华为应用市场有付费应用,也是国内Android阵营中的第一家,付费的核心不是为了赚更多的利润,相信这点利润对华为来说也不是多大的,核心是在于能引导应用生态变得更优秀,这个点是和AppStore相同的,不过大家使用的方式不同而已。通过让开发者获取更多的利益,促使开发者开发更优秀高质量的应用。

  提升粘性的礼包和奖品也藏的太深,没有在明显的位置上露出,这些是还是能刺激到用户的。

  应用也有沉浸式布局,大多数也是在游戏类中出现,视频的介绍也比较少,点击视频一下就变成全屏了,体验不是很好。其他应用页面也就显得很单薄了,小编推荐也太不走心了,是谁给礼包就推荐谁么?

  华为应用市场主打的卖点还有一个是多重安全保障,这也是用户的一个刚需,每个应用都有一个人工复检,至少心里踏实,这也是其他几家Android阵营中应用市场没有大力去宣传的。对了,友情提示,OPPO软件商店中也看到了人工复检,虽然不清楚是什么时候有的,但也看到了大家对安全的重视程度越来越高了。

  华为应用市场的账号存在感还行,毕竟要得到一些礼包和权益还是需要登录账号的,也因为有付费的内容所以账号的必要性就更强了,不过在账号的推广方面还是需要再多多强化,利用积分工具等等。

  总结,华为应用市场最大的特色就是有付费应用,但内容介绍的丰富度,社区化,工具化方面还是有很多的不足,还需要慢慢的补足和强化。在应用生态方面有绿色联盟的支持,所以行业中也算有一定的影响力,能促使整个行业变的更优秀。革命尚未成功,同志仍需努力。

  第五名并列是因为OPPO软件商店整体界面上,架构设计上更清晰更舒服一些,华为是因为有付费应用,安全。

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